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FAQ よくあるご質問

よくあるご質問のメインヴィジュアル

館内設備に関するご質問

送迎はありますか?
申し訳ございません、送迎は行っておりません。
駐車場はありますか?
はい、ございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

ペットに関するご質問

ワンちゃん以外のペットは泊まれますか?
申し訳ございません。ワンちゃん以外のペットの宿泊はお断りしております。
ワンちゃんと泊まる場合で何か制約がありますか?
室内で飼われていることが条件です。
また、以下証明書2点お持ちください。
①狂犬病ワクチン接種証明書、又は猶予証明書
②5種混合ワクチン接種証明書、又は抗体検査証明書
詳細につきましては宿泊滞在同意書をご確認頂き、署名をお願いしております。
※宿泊当日、有効期限内の書類を必ずお持ちください。上記書類が無い場合や期限切れの場合は、ご宿泊をお断りさせていただきます。
ワンちゃんの宿泊料金について教えてください。
当館では、ワンちゃん1頭が1室に含まれたご宿泊料金となっております。2名様定員のお部屋、3名様定員のお部屋とありますが、ワンちゃんにつきましては1室1頭が含まれた金額となり、1室にワンちゃんが2頭宿泊される場合追加1頭分の料金が発生します。お部屋タイプにより頭数制限はありますが、小型犬・中型犬・大型犬:各1頭につき3,300円(税込)追加となります。
ワンちゃんの数に制限はありますか?
お部屋のタイプによって制限がございます。また、犬種と頭数の組み合わせによって、「お客様へ快適なご滞在が提供できない」と判断する場合は相談させていただきます。

ツインルームオーシャンビュー / スタンダードオーシャンビュー / スタンダードガーデンビュー:小型犬・中型犬:2頭/室 プレミアムパノラマオーシャンビュー:小型犬・中型犬:3頭/室まで 大型犬を含むと2頭/室までご利用可能(それ以外の場合、お問い合わせフォームからお問い合わせください)
ワンちゃんのお食事はありますか?
有料ではございますがご用意可能でございます。わんちゃん軽食について
普段食べているものをお持ちいただいても結構でございます。
簡単な調理ができるよう共用スペースにミニキッチンを用意しております。冷蔵庫、電子レンジ、器等をご用意しておりますので、ご自由にお使いいただけます。
ワンちゃん用品は何がありますか?
客室:
蓋つきごみ箱、ペットシート、トイレトレー、ワンちゃん用ベッド、器、消臭スプレー、うんち袋
貸し出し品(数に限りがあります):
ペットカート、お散歩バッグ、合羽、ケージ、クレート、ブランケット、スロープ、サークル(布製)

それ以外の物はお持ちください。
ワンちゃんはレストランに同伴できますか?
はい、ご一緒いただけます。
ワンちゃんと一緒に寝たいのですが。
はい、ワンちゃんと一緒にお休みください。ただし万が一お布団に粗相があった場合クリーニング代金を頂戴しております。
ワンちゃん用のお風呂はありますか?
ワンちゃん用のお風呂のご用意はございません。グルーミングルーム(有料)にはシャンプーや吸水タオル・ドライヤーがありますので、ご利用ください。客室ではワンちゃんの入浴やシャワーはできません。※トリミングは行っておりません。
ドッグランの利用できる時間を教えてください。
ドッグラン・室内ドッグランがございます。ドッグランは、雨天を除いて宿泊者はどなたでもご利用いただけます。また、室内ドッグランは1Fにご用意しております。
ご利用は、屋内:7時~21時 屋外:7時~日没までです(小型犬 ⇔ 中・大型犬の入換え制)。チェックイン前、チェックアウト後のご利用も可能です。
ワンちゃんは生後何ヶ月から泊まれますか?
基本的には6カ月を目安にご宿泊いただければと思います。
ワンちゃんを預けることはできますか?
お預かりはお断りしております。
ワンちゃんがいなくても宿泊はできますか?
ワンちゃんがいなくてもご宿泊いただけます。
泊まれない犬種はありますか?
以下は、「宿泊不可犬種」となります。ご了承ください。
アメリカン・スタッフォードシャー・テリア/アメリカン・ピット・ブル・テリア/スタッフォードシャー・ブル・テリア/秋田犬/紀州犬/四国犬/土佐犬/マスティフ全般

以下は、「宿泊相談犬種」となります。条件付きで宿泊可能な場合がございますので、事前にご相談ください。
アイリッシュ・ウルフ・ハウンド/アラスカン・マラミュート/エスキモー・ドック/グレイ・ハウンド/グレート・デーン/グレート・ピレニーズ/コモンドール/シェパード/セント・バーナード/チャウチャウ/ディア・ハウンド/ドーベルマン/ニューファンドランド/バーニーズ・マウンテン・ドッグ/ブラッド・ハウンド/ブル・テリア(ミニチュア・ブル・テリア)/ボクサー/ボルゾイ/ロットワイラー/レオンベルガー/ワイマラナー/甲斐犬/北海道犬
館内はクレートやカートが必要ですか?
リードを着けていれば必要ございません。カートは無料で貸し出しもございます。※カートの貸し出し数には限りがございます。
近くの海水浴場はワンちゃんと行っても平気ですか?
大洗サンビーチは、基本的に愛犬同伴OKですが、夏の海水浴場シーズンになると、海水浴場エリアのみ愛犬同伴NGとなります。
館内はワンちゃんをノーリードで歩かせてもいいですか?
基本的に、客室、ドッグラン以外は、リード着用もしくはカートご利用でお願いいたします。カートは無料で貸し出しもございます。※カートの貸し出し数には限りがございます。
旅行前にヒートになってしまいました。
お日にちを調整いたしますのでご相談ください。
館内での粗相が心配です。
マーキング癖のあるワンちゃんにつきましては、館内ではマナーウェアの着用を必須とさせて頂いております。
日帰りドッグランは利用できますか?
基本的には宿泊者の方限定とさせていただきます。

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